为进一步畅通医患沟通桥梁和职工建言渠道，加强行风建设，广泛听取患者和职工的意见和建议，及时有效解决群众看病就医和职工工作中存在的各类问题，提升患者和职工信任度、满意度，助力医院内涵建设，推动医院高质量发展。经医院党委会研究决定，建立“书记院长接待日”制度。现将具体事项公告如下。

一、接待安排

（一）接待日原则上每月安排一次，时间为（每月最后一个星期四下午2:00-4:30），遇节假日顺延至下一个工作日进行。具体日期可通过医院官网、公众号提前查询）。

（二）接待对象：患者、患者家属、社会各界人士以及本院干部职工。

（三）接待人员：医院班子成员；如有需要，医院办公室、医务部、护理部等相关部门同志陪同接待。

（四）接待地点

石棉县人民医院综合楼5楼院长办公室或书记办公室。

（五）接访内容

1.群众反映在医疗服务、医德医风、医保、物价、办事流程等方面存在的问题；

2.干部职工或群众对医院发展提出的合理意见和建议；

3.其它内容。

二、接待方式

（一）电话预约：可提前2个工作日通过党委办电话（0835-8881979）进行预约，并告知姓名、联系方式、诉求简要内容，便于接待人员提前梳理相关情况，提高沟通效率。

（二）现场登记：未提前预约的干部职工和群众，可在接待日当天14:00-15:00到接待地点现场登记，按顺序依次接待。

三、结果反馈

我院党委将高度重视群众及职工来访问题，对于能够当场答复的问题，将现场予以答复；对于需要调查核实的事项，将在7个工作日内通过电话或书面形式反馈处理进展及结果。

感谢社会各界对我院工作的监督与支持，我们将认真对待每一条诉求与建议，持续改进工作，为广大群众提供更优质、高效、便捷的医疗服务！

                    石棉县总医院

                     2025年11月13日